Rien en stock on dois attendre 10 jour pour avoir un electro..
Nous avons achet un sofa et pay le frais de 50$ de livraison. Une fois le meuble livr, les livreurs ont oubli de nous donner 4 pattes sur 8. Nous avons donc communiqu avec le magasin et leur rponse fut "On ne peut pas communiquer avec nos livreurs (des sous-traitants) alors vous pouvez attendre soit 2-3 semaines pour ces pattes ou venir en magasin (1h de route totale) pour prendre celles du dmo". Quelle compagnie ne peut pas communiquer avec ces livreurs srieusement? Quelqu'un a d donner notre nom et adresse afin qu'ils sachent o aller?!Je me suis donc expliqu avec la personne que c'tait ridicule de payer des frais de livraison ET devoir en plus repasser au magasin pour l'erreur des livreurs. La personne dcida de nous rappeler une journe plus tard en donnant un 15$ pour la perte de temps que cela nous engendrait pour couvrir le gaz afin de se rendre en magasin (c'est ce qui fut dit). Deux jours plus tard, on passe au magasin et ma copine se fait dire que le 15$ est en fait un crdit en magasin utiliser dans les 3 prochains mois. On s'entend qu'on a dj pay 50$ pour une livraison, retourner au magasin cause d'une simple erreur alors NON on ne retournera plus chez Surplus RD pour le reste de nos meubles. Ce qu'on voulait c'est un remboursement partiel de la livraison voir total et esprer que leur politique de "on sait pas qui livre vos meubles et on ne peut pas leur parler" change un peu. Surtout que le vendeur s'avre tre le directeur de l'endroit et que son disque est "Oui je comprends, non je peux rien faire, c'est en haut qui dcide" et le "en haut" c'est lui.Morale de l'histoire, quand les livreurs viendront chez vous, assurez-vous 3x avec eux que vous ayez tous les morceaux car ils sont presss de partir gnralement. Sinon vous aurez aucun recourt pour vous ddommager.
Belle quipe bon service je recommande a 100%
Gros entrept prix abordable je recommande de vrifier sur site internet si article disponible avant de vous dplacer pour rien. Entrept = pas beaucoup de vendeur on peut attendre longtemps avant de se faire servir
.je recommande surplus RD ...une visite fort agrable ..Justine une reprsentante trs sympathique et professionnelle j'y retournerai..!
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